अंतिम अपडेट: 7 Aug 2026
EpicPinch ("EpicPinch," "हम," या "हमारा") epicpinch.com ("Platform") का संचालन करता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे Platform का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं। EpicPinch का उपयोग करके, आप इस नीति में बताई गई प्रथाओं से सहमत होते हैं।
नोट: कानूनी स्पष्टता के लिए अंग्रेज़ी संस्करण ही आधिकारिक और बाध्यकारी (binding) दस्तावेज़ है। यह हिंदी अनुवाद केवल आपकी सुविधा और समझ के लिए दिया गया है।
1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
a) आपके द्वारा सीधे दी गई जानकारी
- नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर/WhatsApp नंबर, और इसी तरह के संपर्क विवरण, यदि आप साइन अप करते हैं, अपडेट के लिए सब्सक्राइब करते हैं, या हमसे संपर्क करते हैं।
- फ़ॉर्म, फीडबैक या सपोर्ट अनुरोधों के माध्यम से आपके द्वारा दी गई कोई भी जानकारी।
- खाता विवरण, यदि Platform खाता बनाने की सुविधा देता है (जैसे लॉगिन जानकारी, अध्ययन प्राथमिकताएं, परीक्षा रुचियां)।
b) स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी
- उपयोग डेटा जैसे कि आपने कौन से पेज देखे, कितना समय बिताया, किन लिंक पर क्लिक किया, और डिवाइस/ब्राउज़र प्रकार — यह Google Tag Manager और analytics सेवाओं जैसे tools के माध्यम से एकत्र किया जाता है।
- Cookies और इसी तरह की tracking तकनीकें (देखें खंड 5)।
- तकनीकी डेटा जैसे IP पता, सामान्य स्थान (शहर/क्षेत्र स्तर पर), और डिवाइस जानकारी।
c) थर्ड-पार्टी से प्राप्त जानकारी
- यदि आप WhatsApp broadcast लिस्ट या इसी तरह के माध्यमों से हमारे साथ जुड़ते हैं, तो हमें उस प्लेटफ़ॉर्म की अपनी गोपनीयता शर्तों के अनुसार आपकी संपर्क जानकारी मिल सकती है।
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:
- Platform के कंटेंट, फीचर्स और practice tools को प्रदान और बेहतर करना।
- आपको परीक्षा अपडेट, अध्ययन सामग्री और प्रासंगिक घोषणाएं भेजना (ईमेल, WhatsApp या इसी तरह के माध्यमों से), जहां आपने opt-in किया हो।
- आपके सवालों, फीडबैक या सपोर्ट अनुरोधों का जवाब देना।
- यह समझना कि छात्र Platform का उपयोग कैसे करते हैं, ताकि हम परीक्षा कवरेज और कंटेंट की गुणवत्ता में सुधार कर सकें।
- दुरुपयोग, धोखाधड़ी या सुरक्षा संबंधी समस्याओं का पता लगाना और रोकना।
- लागू कानूनी दायित्वों का पालन करना।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी थर्ड-पार्टी को नहीं बेचते।
3. डेटा प्रोसेसिंग का कानूनी आधार
हम आपकी जानकारी को निम्न आधार पर प्रोसेस करते हैं: आपकी सहमति (जैसे जब आप WhatsApp/ईमेल अपडेट के लिए opt-in करते हैं), एक शैक्षणिक Platform को संचालित और बेहतर बनाने में हमारी वैध रुचि, और जहां लागू हो, कानूनी दायित्वों का पालन।
4. जानकारी साझा करना
हम आपकी जानकारी निम्नलिखित के साथ साझा कर सकते हैं:
- सेवा प्रदाता (Service providers) जो Platform संचालित करने में हमारी मदद करते हैं, जैसे hosting providers, analytics tools (जैसे Google Tag Manager/Analytics), caching/CDN सेवाएं, और — यदि भविष्य में लागू हो — payment processors (जैसे Razorpay)।
- कानूनी प्राधिकरण, यदि किसी कानूनी दायित्व, अदालती आदेश का पालन करने या हमारे अधिकारों, सुरक्षा या संपत्ति की रक्षा के लिए आवश्यक हो।
- व्यावसायिक हस्तांतरण (Business transfers), यदि EpicPinch किसी विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री में शामिल होता है, तो आपकी जानकारी उस लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है, गोपनीयता दायित्वों के अधीन।
हम आपकी सहमति के बिना आपकी व्यक्तिगत जानकारी को थर्ड-पार्टी के साथ उनके अपने मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए साझा नहीं करते।
5. Cookies और Tracking तकनीकें
EpicPinch निम्नलिखित के लिए cookies और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करता है:
- आपकी प्राथमिकताओं को याद रखना और आपके browsing अनुभव को बेहतर बनाना।
- साइट ट्रैफ़िक और उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करना (जैसे Google Tag Manager जैसे tools के माध्यम से)।
- caching तकनीकों (जैसे Varnish) का समर्थन करना जो Platform को तेज़ी से लोड करने में मदद करती हैं।
आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से cookies को नियंत्रित या अक्षम कर सकते हैं; ध्यान दें कि cookies अक्षम होने पर Platform की कुछ सुविधाएं ठीक से काम नहीं कर सकती हैं।
6. डेटा सुरक्षा
हम आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं। हालांकि, इंटरनेट पर ट्रांसमिशन या electronic storage की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं होती, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
7. डेटा प्रतिधारण (Data Retention)
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल तब तक बनाए रखते हैं जब तक यह इस नीति में बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने के लिए, या लागू कानून द्वारा आवश्यक हो। आप किसी भी समय अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं (देखें खंड 9)।
8. बच्चों की गोपनीयता (Children's Privacy)
EpicPinch छात्रों, जिनमें 18 वर्ष से कम आयु के छात्र भी शामिल हैं, का समर्थन करने के लिए बनाया गया है, आमतौर पर माता-पिता या अभिभावक की भागीदारी के साथ। हम जानबूझकर नाबालिगों से हमारी शैक्षणिक सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक से अधिक व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि किसी माता-पिता या अभिभावक को लगता है कि उनके बच्चे ने उचित सहमति के बिना हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो वे इसे हटाने के अनुरोध के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।
9. आपके अधिकार
लागू कानून के आधार पर, आपको निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:
- हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच प्राप्त करना।
- गलत जानकारी में सुधार का अनुरोध करना।
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध करना।
- किसी भी समय संचार के लिए सहमति वापस लेना (जैसे WhatsApp/ईमेल अपडेट से unsubscribe करना)।
इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए, खंड 12 में दिए गए विवरण से हमसे संपर्क करें।
10. थर्ड-पार्टी लिंक
Platform थर्ड-पार्टी वेबसाइटों से लिंक हो सकता है, जिसमें आधिकारिक सरकारी परीक्षा पोर्टल भी शामिल हैं। यह गोपनीयता नीति उन बाहरी साइटों पर लागू नहीं होती, और हम आपको उनकी गोपनीयता नीतियों को अलग से देखने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
11. इस नीति में बदलाव
हम अपनी प्रथाओं या कानूनी आवश्यकताओं में बदलाव को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। बदलाव किए जाने पर हम इस पेज के ऊपर "अंतिम अपडेट" तारीख को अपडेट करेंगे। बदलाव पोस्ट होने के बाद Platform का निरंतर उपयोग संशोधित नीति की स्वीकृति माना जाएगा।
12. संपर्क करें
यदि इस गोपनीयता नीति या आपकी जानकारी को कैसे संभाला जाता है, इस बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
ईमेल: epicpinch.co@gmail.com वेबसाइट: epicpinch.com